Returns & Refund Policy

DECLARACIÓN DE GARANTÍA

 

Distribuidor: ARIANNY BEAUTY, S.R.L., sociedad comercial organizada y existente de acuerdo a las leyes de la República Dominicana, con su Registro Nacional Contribuyentes No. 1-30-94460-1, Registro Mercantil No. 92144SD, con su domicilio social y principal establecimiento en la Avenida John F. Kennedy esquina Calle Paseo De Los Aviadores, Centro Comercial Plaza Sambil, Local No.G36, Segundo Nivel, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.

 

Políticas: Nuestras políticas de garantías, cambios y devoluciones tienen por objetivo principal satisfacer a los clientes de ARIANNY BEAUTY, S.R.L., estableciendo los lineamientos a seguir para facilitar el proceso de cambio y devoluciones de los productos que se pueden adquirir en ARIANNY BEAUTY, S.R.L.,  relacionados a pelucas, extensiones permanentes y removibles. El procedimiento determinado tiene como lineamiento las disposiciones establecidas por la Ley  Núm. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario (en lo adelante, la “Ley Núm. 358-05”) y demás normativas complementarias.

 

En virtud de lo anterior, la sociedad comercial ARIANNY BEAUTY, S.R.L. garantiza la calidad de sus productos relacionados a pelucas, extensiones permanentes y removibles bajo las siguientes condiciones:

 

  1. Término Y Datos Del Producto: Esta garantía tendrá una vigencia de un (01) mes a partir de la emisión de la factura de venta al cliente. Así mismo, la factura tendrá los datos del producto adquirido por el cliente.

 

  1. Solicitud De Garantía: Al momento del cliente solicitar la garantía deberá de presentar la factura con la cual fue adquirido el producto en los establecimientos de la sociedad comercial ARIANNY BEAUTY, S.R.L., conjuntamente con la presente garantía para hacer valer la misma. La presente garantía solo será validad si es presentada conjuntamente con la factura de compra del producto en garantía y se verifique que el cliente ha cumplido con las Condiciones de Uso y Cuidado. La garantía será solicitada en el departamento de servicio al cliente de cualesquiera de los establecimientos comerciales de la sociedad comercial ARIANNY BEAUTY, S.R.L., a través del cual será tramitada al establecimiento de ARIANNY BEAUTY, S.R.L. en donde haya sido adquirido el producto con garantía para validación de inventario y comprobación de cumplimiento de las Condiciones de Uso y Cuidado, y comunicará al cliente si su solicitud procede.

 

  1. Condiciones De Cuidado Y Uso: El cliente deberá de realizar el mantenimiento de las pelucas, extensiones permanentes y removibles conforme a las condiciones de cuidado y mantenimiento que se describen a continuación:

 

  1. Realizar un mantenimiento
  2. Realizar el lavado, mínimo semanal, con champú suave, sin sulfatos, con ph neutro, acondicionador sin aclarado y productos que contengan queratina. No es aconsejable usar productos que contengan amonio o peróxido. Se recomienda cepillar el pelo antes de lavarlo, de las puntas a la raíz. Retirar todo rastro de champú o tratamiento. Se puede secar suavemente con una toalla, evitar frotarlas.
  3. Se aconseja cepillar el cabello de las puntas a la raíz, pero cepillando, nunca cardando. varias veces al día y sobre todo antes de ir a dormir. El tipo de cepillo a utilizar debe ser de púas flexibles para no dañar las uniones. No frotar las extensiones ni cepillarlo en húmedo.
  4. Se recomienda aplicar mascarilla al pelo una vez por semana.
  5. Al dormir, se recomienda realizarse una cola al pelo.
  6. Evitar tintes permanentes en las extensiones. Si se tiene intención de teñirlas es recomendable usar tintes semi-permanentes. Una vez teñidas es muy importante hidratarlas en cada lavado.
  7. El agua salada del mar y el cloro de la piscina resecan en exceso las extensiones y se recomienda que no se mojen. En caso de ingresar en agua salada o con cloro, recoger el cabello y cubrir con gorro de baño.
  8. Utilice siempre un protector de calor al secar con secador, utilizar plancha de calor o tenacillas. Posterior al secado se recomienda utilizar un serum para las puntas.
  9. No se devolverá o aceptará ningún producto si ha sido modificado (corte o color).
  10. Para que opere esta garantía el cliente deberá de realizar toda modificación o tratamiento al producto adquirido mediante los servicios de ARIANNY BEAUTY, S.R.L.

 

  1. Riesgos Excluidos: No tendrá efecto la presente garantía si el producto resultara dañado por mal uso del cliente mediante la inobservancia de las condiciones de cuidado y uso establecido en la presente Declaración de Garantía.

 

  1. Productos Reemplazados: Todos los productos reemplazados después de efectuar la presente garantía volverán a ser propiedad de ARIANNY BEAUTY, S.R.L.

 

  1. Devolución: Nos guardamos los derechos de devolución, algunos productos están cubiertos para devolución, primero debes contactarte con nosotros explicarnos brevemente la razón de la devolución para ser aceptada, luego tenemos que evaluar el estado del producto al recibirlo y de estar todo en buen estado nosotros procederemos a la devolución el precio del envio no se incluye en la devolución y el cliente se encarga de pagar por el envío del producto de regreso a nosotros.

 

ARIANNY BEAUTY, S.R.L.